市民服务热线管理办致信感谢上外志愿者

　　本报讯（李畅）日前，上海市“12345”市民服务热线管理办公室致信上海外国语大学，对在“12345”市民服务热线试运行期间，参与志愿服务的上外60名多语种专业的大学生志愿者所提供的优质服务工作予以好评和表示感谢。
　　“12345”市民服务热线试运行期间，上外大学生志愿者承担了热线的多语种来电咨询的服务，他们克服了准备时间短、在岗时间长、流程要求高等困难，出色发挥所学的语言专长，体现出优良的综合素养，出色完成了各自岗位上的志愿服务工作，以实际行动实践了“市民至上、倾心服务”的热线宗旨，得到市领导和来电外籍人士的肯定与好评。
　　市民服务热线管理办公室在信中对上外党政领导给予市民热线志愿服务工作的关心与支持表示感谢，并希望双方一如既往加强合作，共同为上海城市建设与社会发展贡献智慧力量。